1、在游戏或者大厅里发言带有侮辱性或者不文雅的词汇被禁言2、对他人人身攻击被举报会被禁言3、还有特殊的情况高段位的玩家收徒发言突然被禁言4、发布语言中带有段位和收徒等字样的时候登录游戏进入游戏大厅找到设置--基础设置界面下方点击联系克服，在详细描述栏中输入请求解除禁言的原因，再点击提交按键，然后等待客服人员的结果即可。