特别现在网络这么发达，消息传播的快，如果真是4S店的问题，他们肯定怂。因为如果媒体曝光了，不止是影响4S店的声誉，连品牌厂家也会受到牵连。并且这个方法比较快速便捷。

首先，4S店只是经销商（查成交价|参配|优惠政策），只负责销售。而一个车辆的品牌，会注重的更多，特别是像宝马这种大牌子，非常注意后期服务、客户口碑、品牌建设等。宝马400电话是一个比较通用的办法，任何问题，都可以拨打这个电话，并且效果也不错。