1、

首先要看的是不是无线的密码修改了，这个很好确认。

2、

如果密码没错，就要看连接设置是不是修改过wifi设置，可以尝试重启或者恢复出厂设置再次连接wifi。

3、

查看路由器的灯是不是正常的，可以检测出来是不是网线有问题。

4、

路由器也可以尝试重启一下，然后跟客服打电话询问是否运营商那边有问题。