这是因为我们计算机系统上存在着ie浏览器或是ie浏览器没有卸载干净。

具体解决方法如下

1、按win键开启开始菜单栏，点击控制面板。

2、找到程序。

3、从弹出的窗口中点击打开或关闭Windows功能。

4、找到Internet Explorer 11取消勾选状态，并在弹出窗口中继续点击“是”按钮。

5、最后点击下方确定就可以卸载完成了，使用自己的下载安装包重新安装即可。