手机应该是进入了耳机模式。

你先重启手机。如果重启也没用，那就是手机进入了耳机模式。看看控制中心的播放器界面，是否处于耳机模式，如果是，但自己又没有插耳机，可能就是耳机孔的问题。尝试插拔耳机，如果仍不能跳出耳机模式，可能是耳机孔的拨片接触不良，可以试试用牙签或者棉签等工具修复一下，还是不能解决的话，就只能拿去维修点去修了。