在导演平台，某商家购买商品后，发现商家不予发货，应该首先与商家客服进行联系咨询原因的，如果解释不通原因，可以整理好各种购买单据，向有关部门投诉时，提供投诉的原因，以及各种购买商品的订单，等确凿的证据。以及合理的诉求，这样进行投诉就可以了。