充值到账是需要时间的,如果超过24小时都没有到账,在营业厅充的你可以去找工作人员,手机上充的,那你就查看记录,问客服,一定要看看自己充对号码了没。

网络等因素,若您的充值未能及时到账,可尝试关闭游戏进程,重新登录游戏查看,一般情况下系统会自动登录