诚信是指一个人的诚实性和信用程度，它既体现了一个人的个性价值取向之中，又与企业的，顾客相遇价值紧密相关，传统上讲诚信就是一个人的可靠程度和可信任一定程度他是人品的核心部分。

人们对诚信的理解以前主要局限于一个人城市的程度，后来则扩展到可靠性，责任感和社会依从性等方面。