1、首先确定计算机是否可以连接网络打印机，网络打印机都会有一个内网ip地址，可以先ping一下看通不通，如果不通说明计算机与网络打印机之间线路不通，可以用排除法看看是这边的问题还是网络打印机那边的问题，或者双方都无法连接到局域网上。

2、如果计算机能ping通网络打印机，但无法打印，如果网络打印机有web管理平台，在浏览器上输入打印机ip，查看一下是否是网络打印机设置问题，如果都没问题，可以尝试重新安装打印机驱动，如果还不行，重新注册计算机中所有的dll文件。