如果已经发货了就和客服沟通，申请退款，然后客服会联系快递进行拦截，拦截成功后，你的退款申请就成功，如果没发货，直接选择申请退款，在未发货当中选择，理由自己选，如果是，收到货不满意的话，也可以直接选择退货退款，联系客服，把货寄到指定的地方，卖家接到货就会直接给你退的。