原因和排查：

1、检查洗衣机电源插座是否插好，按下【电源】键，确认机器面板上是否亮灯，如不亮，请更换其他插座尝试或者将其他用电器插在洗衣机插座上，观察是否有反应。如电源故障，请联系小区物业电工检查电源。

2、检查是否按下【开始】键。正确操作方法：【电源】→【开始/暂停】或【启动/暂停】。