可以拨打客服的电话，然后让他们直接给你退款，客服会向总部进行审批，然后这个退款审核在三个工作日内就会通过的，通过完成以后他们就会给你打款的同时，你可以银行卡查收的。

如果他们拒绝退款的话，你可以直接拨打12315进行投诉，都会获得假一赔十的经济补偿。