一般72小时之内。一般来说，商家的服务监控平台应该也在监控，在你与商家聊天时开始监控，到聊天结束。

这样方便发生冲突的时候进行取证，对消费者、商家、平台的利益都有保障，体现了公平公正公开原则。那这个最快也需要10日内才能解除，商家应在接到拼多多平台通知后的3个工作日(T+3个工作日)内联系平台发起申诉，并在7个工作日(T+7个工作日)内进行第一次举证，提交平台认可的情况说明或其他有效证明文件。