首先道歉,然后说明原因,方案是公司内部文件已上档,不可以查看或者外发,实在抱歉,没能帮上忙,真不好意思。道歉,态度诚恳有礼貌回复对方就可以啦。不要说谎骗人,也不要违法公司规定制度。

比较有的是商业机密方案属于是公司所有财产机密文件。轻易外发,可能会造成公司和损失