出租车当然是可以拒绝进入小区的地库的。当然如果作为乘客对于出租车的服务态度不满的话，也是可以向服务台进行投诉的，但是这种情况一般上投诉是没有用的，毕竟出租车作为公共交通工具并不能作为私家车来使用，当然也不会按照你的要求去做，当然如果你的腿脚不方便或者携带有大量的行李的话，出租车当然也是有义务将你送达到指定目的地的。