在快递运输的过程中，物流异常是难免发生的，一旦发生这种情况，一般会尽力派送一些在快递运输的过程中，物流异常是难免发生的，一旦发生这种情况，一般会尽力派送一些有时效的件比如说生鲜什么的，然后预约一下时间，第二天再加急派送一下，如果是比较可急的用户，可以自己去站点取，总之，快递也是一个服务行业，也比较辛苦，相互谅解一下