可能原因和解决方法如下

1、拨掉打印机电源，关闭开关

2、然后按下打印机的面板打开按钮

3、此时会可以打开打印机内部，取出打印机硒鼓

4、这时候可以看到里面卡住的白纸，我们双手轻轻的将白纸往外拉

5、拉出来以后，装入打印机硒鼓

6、装进去以后，盖上面板盖，通上电即可。