1、先消音，2、查看火灾位置，3、确认是否为火警。如误报：1、现场检查误报原因并处理，并将火灾报内警按钮用专用工具恢复，并按下消防控制主机上复位键，2、如反复误报，上报领导并联系维保单位维修。

如真火警，1、先将火灾报警控制器打到自动位容置，拨打119报警、通知上级领导。2、等灭火工作结束后，将火灾报警装置恢复到正常监视状态，做好值班记录。