30天内。

交易猫退款服务中，要30天内才能完成退款。

天猫商品使用过程中发现这样那样问题，可以“申请售后”，卖家必须为出售的商品提供售后服务：退货、换货、维修等等。确认收货>确认放款>交易成功，之日起15日之内“申请售后”。但真正能拿到款要30天之内。