首先让客户申请补寄,申请补寄后你不要同意,先确认能发有货订单发出后再点同意补寄,然后再把补寄的物流单号填写上去就可以了,填写后之后也可以在聊天的窗口那里给客户留言下补发的单号,避免部分不会后台查物流单号的客户催,发出后让客户静等收货就可以啦