得物鞋盒破损给退货。

得物包装损坏但是商品完整可以退货，不过退货时需要另外找快递盒子包装保护商品，如果直接用袋子之类装着退回的话运输途中损坏了商品商家是可以拒绝退款的。以上说的是普通商品退货的情况，如果用户购买的是奢侈品或者商品包装盒是有编码的话，退货遗失外包装是有一点影响的，要询问商家之后才能做退货。

得物鞋盒破损不给退货

找商家协商，你可以给商家说明情况，然后给商家重新换一个新的鞋盒给他退货回去，如果商家同意的话就可以了，如果不同意的话，你可以去平台投诉商家也是可以的。