这个是因为版本没有更新到最新导致的，大家卸载老版本的安装包下载最新版即可完美进入游戏。

如果上面这个方法不行可以尝试一下以下的途径：

1、检查网络。把当前网络设置保证最优能够顺畅的链接互联网

2、查看公告，如果正在维护中请及时查看专区和官网的公告哦

3、系统要求，如果系统版本低于Android 5.0和Ios 8.0请升级版本后再来。