建议按以下方法处理：

1、确认是否本地点击了通话界面的静音按钮（静音高亮），导致无法听到声音， 可点击关闭静音

2、自己的手机麦克风小孔可能进入异物、灰尘、杂物堵塞或者损坏，请您送往客户服务中心检测确认处理

3、若为偶尔听不到，可能为网络故障，建议断开网络重新拨打尝试若对方经常听不到自己的声音，但能听到其他联系人的声音，请及时备份手机资料（电话号码、短信等）将您的手机送往OPPO客户服务中心检测

4、若对方通话都没有声音，建议对方备份资料后将手机送往当地OPPO客户服务中心处理。