温柔
所谓的生硬，指的往往是某人对待别人的一种态度，也可以是说话声音的强调，非常生涩硬邦邦，似乎像吃了枪子似的令人不舒服，这是服务业的大忌。
它的反义词则是温柔，无论是说话声音语气还是待人的一种样子，都会让人感到如沐春风、宾至如归。
生硬的反义词
反义词：自然，熟练，流利，娴熟，谙熟谙习，委婉，纯熟，柔和，凄婉
生硬造句
1、如果不是机缘的巧合，我说，你是值得我一生去观望的烟火，从此只能凭借记忆生硬地临摹，你会不会伸出你柔软的双手拥抱我。
2、他生硬的面容随着月光在树枝的剪影扭曲着。
3、老师教育学生时，态度不应生硬。
4、做事情总有个原则，但也要讲究方法，根据情况便宜行事，不能生硬死板。
