可能是管道燃气熄火保护以及管道泄漏所导致的情况，在这种情况下要及时联系燃气公司或专业的维修人员对管道燃气进行检修即可

首先要确定开阀门的方向，一般是顺势正是关，逆是开。1、确定打开阀门，一般都是球阀，拧90度就可以了。2、管道最上面有个可以拔动的按钮，各个地方不同，有的是拔到一半，有的是全拔起来。3、下面还有一个黑色圆盘一样的东西，俗称气鸣芯。这个和第二个是一样的，拔一半或全拔起，这样就能用气了。