这种情况可能是因为晚上大家都在家里比较有时间集中的登录中国移动客服的网站，造成了网络的拥堵。

也可能有以下素的：

1、网络问题造成的，更换较好的网络重新尝试登录2、检查是否因为密码输入错误导致的无法登录，重新输入密码

3、软件版本过低导致的，更新软件版本重试

4、软件和系统冲突造成的，更新系统重启手机

5、软件服务器问题导致的，卸载软件或者等待官方修复