1、快递员送件有一定的时间限制，在规定时间没有完成送件，快递员就会备注签收失败，之后会继续派送别的快件。

2、或是快递员没有顺利找到收货人，快递返回仓库中，故显示签收失败。可以主动联系客服人员，咨询并重新提供一次收件人的信息。