出现这种问题，多半是你在办理校园卡宽带业务的时候赠送了光猫。但你需要注销的时候光猫丢失无法注销。

第一你可以在网上购买一个当时赠送光猫同种型号品牌的猫猫即可。一般。40~100元就能买到。或者直接去办理注销，但需要根据当时办理宽带时签订的合同协议，比如当时光猫有押金，200元，那么这200元销户的话，你不退还光猫是不会给你退款的。