1、有可能是因为质量问题导致变硬，因为劣质的乳胶枕中含有的杂质比较多，使用时间一长就有可能会变硬。建议更换乳胶枕头，不再使用质量不好的乳胶枕头。

2、乳胶枕头可以水洗，但洗后不能暴晒。因为乳胶枕头是采用的天然橡胶汁制作而成，暴晒会因为紫外线氧化变硬。这种情况的话可以将乳胶枕头放于温水中浸泡半小时左右，之后取出晾在阴凉通风的地方晾干，即可有效地恢复柔软。