可打开手机的助听器模式，放大音量。解决方法：一、手机音量没有调节版到最大手机音量没有调节到最大，可在设置内将音量调大即可。二、手机播放器损坏造成音量小手机播放器损坏造成音量小无法个人维修权，可联系当地苹果客户服务店维修。