如果你家的新装的智能马桶，那么这是正常现象，是由于产品烘干加热器有塑料材质，加热后塑料味道挥发，因此能闻到味道，多次使用后味道就会消失如果你家是已经使用了几年的智能马桶，那么很可能是烘干加热器烧坏了，建议联系专业师傅上门检修。