可以尝试以下方法：

一、开机状态，直接长按开关机键即可。

二、若是关机状态，只能强制性重启，步骤如下：

1、在关机状态下同时按住音量上键、HOME键、电源键，等待屏幕亮起后即可放开，进入恢复模式

2、进入恢复模式后，会出现英文选择界面，选取Wipe Data 或Factory Reset确定，再选取中间一行YES，DELETE确定

3、选取Wipe Cache Partition再确定一次

4、最后选择第一项reboot system now重启手机即可。