首先使用邮箱建立京东账号的用户，可以通过邮箱给京东官方邮箱写一封信，记住账号和电话要标注出来，等待京东审核。成功解锁后更换信息，那么就要登录我的京东，点账户设置里面的账户安全查看账户申诉，点击申诉。

然后就选择你要修改的内容，是想修改登录密码还是支付密码或者是手机号码。在输入新修改的内容，等待通过即可。其实，过程都是很简单的，但是不要随意修改密码，造成过多的麻烦，或者将密码泄露。