乘客在12306软件上可以累计积分，并利用积分兑换火车票。但不是所有的火车票都可以兑换，只有在乘客选择火车车次时，车次前标记有兑字样的车次，才可以利用积分进行兑换操作。值得提醒的是，乘客在利用积分兑换车票时，应确保积分要大于车票面值，否则无法兑换。