出现此问题可以参考如下解决方法：

1、打开电脑开始，点击选项中的打印机和传真，将鼠标放置打印机软件处：右键→打印首选项→维护→更换墨盒

2、按提示点击下一步，让打印头移到墨盒更换的位置，点击确定

3、打开墨盒盖，捏住需更换的墨盒的两侧，从打印机中取出墨盒

4、用纸巾搽搽墨盒出水头，再搽搽放置墨盒的墨盒舱

5、将墨盒放入墨盒舱，按下墨盒直到它锁住，然后关闭墨盒盖

6、再试着打印一张纸，这时，会发现打印机ok了，不会再出现不能识别墨水。