一、故障原因：

1、打印机墨盒没有正确安装。

2、打印机墨盒本身质量有问题。

3、打印机墨盒芯片损坏。

4、打印机主控板故障，硬件故障。

二、解决方法：

1、如果是墨盒没问题的情况下的话，把打印机重新进行一次连接，有些时候是因为系统的一些问题。

2、注意一下打印机放置的位置，打印机位置放置的有问题的话，也会导致不工作的。

3、如果都不行的话，就把打印机关闭，然后把墨盒拿出来，再对准安装一下试试。还不行，在检查驱动，重新安装驱动进行。