首先可以检查一下是不是门锁的电池没有电了，有时候电池电量过低会导致门锁做不出反应。如果电池没有问题，检查一下主板的接口是否松动，主板松动会导致电路无反应。

如果是指纹解锁打不开门的话，可能是手指过于干燥或者受伤磨损严重导致指纹录入不完整，可以尝试用干净的纸巾擦拭手指或触摸屏，就可以正常解锁。