出现此问题可以参考如下解决方法：

是因为对方电脑中或者手机中没有安装PDF识别软件。如果收到 PDF格式的文件打不开，可以首先下载安装一个PDF阅读器，这样你应该就可以很轻松的打开了。如果还是打不开，有可能是对方发生的PDF文件有问题，可以让对方再重新发一遍，问题就解决了。