可能是因为网络不稳定，或是系统维护了

浙里办查看电子结婚证原件步骤是：

1、打开支付宝，切换到首页，点击一下顶部搜索框。

2、在搜索框内输入“电子结婚证”，并点击搜索。

3、点击“浙里办”，进入浙里办中心。

4、电子结婚证在证件夹模块中，如果之前没有领取，点击关联一下，以后便随时可以查询。