可能是以下几种原因造成的：

1、可能是手机开启了静音模式，在苹果手机的正面左侧有一个静音键，向下就会开启静音模式，来消息就没有声音了。

2、可能是手机开启了勿扰模式，这样在设定的时间内来消息是没有声音的，可以在设置中关闭。

3、检查手机的音量是否太小，如果声音太小也可能听不到声音