苹果手机别人发视频过来没声音提示声音设置出现错误。

将苹果关机并重新启动，按住音量加键调到最大音量，查看是否能正常听到声音。

手机网络出现故障导致。重新连接网络检查自己的流量情况更换信号比较好的地方。

手机硬件损坏，建议送修。版本不兼容。建议重新下载最新版的微信。