解决办法如下：

1、在“我的电脑”上右键，点击“管理”。

2、在弹出窗口中找到“设备管理器”点击它，在右侧的界面中找到“键盘”。在这里面如果有一个以上的设备，拔掉外接的设备。在剩下的一个设备上右键，选择“更新驱动程序软件”。

3、弹出窗口中选择第二项。

4、弹出窗口中选择“从计算机的设备驱动程序”。

5、弹出窗口中。去掉复选框。在驱动列表中选择另一个品牌的驱动点击“下一步”就行了。