如果是买的话,可以找卖家理赔啊。

如果是自己的朋友寄的话,顺丰没有保证螃蟹是活的的义务,也没有听说顺丰有这方面的保险,所以自己寄的话螃蟹死了就没有办法了。

顺丰快递寄的螃蟹坏了怎么办

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