解决方法：  去掉手机壳

    可能是手机壳的原因，去掉手机壳后看能不能按动。

    检查是否有异物

    可能是按键的缝隙中有灰尘或异物阻塞，用针清理一下，或者多按几次看能否恢复。

    酒精棉片擦拭

    可能是天气太冷或者硬件老化了，用酒精棉片擦拭一下音量键，或者将纸巾浸湿拧干后擦拭，实在不行的话只能去售后进行维修了。