护士的服务态度，一个是取决于自身的职业素质，一个是取决于医院的优质管理。既然选择做护士，首先得先了解这个行业会遇到什么样的困难，能接受就认真完成工作，不接受就辞职，不要给病人摆脸色，说话刺激人。

另外，医院的管理机制必须完善，定期考核，服务不到位，鼓励他们投诉，进行奖惩。