商家当然是可以直接联系到派送员的，因为快递信息上面显示的，配送员号码，不止是买家可以看到，卖家那边同样也是可以看得到的，所以商家那边他也同样可能打电话去联系配送员，不过现在很多地方的配送员，给你打电话那个手机号码，通常都是虚拟号码，一般打不通的！