管用。 12345会解决拖欠工资，打12345会转劳动监察处理或者告知向劳动监察投诉，建议直接向劳动监察部门投诉单位这种违法行为。12345热线是全国各地通用的电话号码，代表着国家对市民声音的重视，解决劳动保障、医疗、教育和安全等方面的投诉。