1、不卑不亢：主家和保姆是雇佣与被雇佣的关系，但在人格上是平等的。必有低人一等的感觉，不必用卑微的语调来回答雇主家人的问话

2、关于工作方面的问题，要做到不厌其烦、耐心细致地回答，而工作范围之外的问题，特别是关于个人情感等很私人的问题，可以拒绝谈论，但态度不要生硬为好。