对于新购买的保险，在保单还未生效的时候，投保者立马查询是无法查到的。在这种情况下，投保者需要在购买保单一日之后才能查询到保单的相关信息。如果投保者不是使用自己的身份证购买的保单，这样的保单也是无法查询到的。

除此以外，失效时间超过7天的保单、海外/港澳台的保单、保额低于1000元的保单，都是无法查询到的。在这种情况下，投保者需要拨打承保公司的电话号码咨询保单的处理欠款。不得不说，由于保险存在失效或是停售的情况，因此部分早期购买的保单也是无法查询到的。