中通快递上报异常件原因有很多，首先是一些尊享或者标快，等等这些有签收时效的件必须电联客户，如果电话联系不到客户就必须上报问题件，说明问题原因，还有就是一些虚拟号码，电话错误，停机等等，还有运输途中挤压变形，客户拒收的都属于问题件。